企业售后服务承诺书

为创造，提高企业度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

坚持贯彻质量体系文（质量保证手册程序文件、有关标准、技术图纸、工艺文件等），遵守工艺纪律，严格按合同技术协议要求，提供符合技术准备（标准GE和国标电工委员会IEC）质量合格的产品。

二、产品价格承诺：

1.为了保证产品的高可靠性和性，系统的选材均选用国内或国际产品。

2.在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：

1.服务宗旨：快速、果断、准确、周到、

2.服务目标：服务质量赢得用户满意

3.服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

4.服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件受损，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收取成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。

五、对投标书违约责任的承诺：

我方将严格遵守投标书内容中与我方的有关的承诺，对投标书中的相关内容（企业承诺、产品的相关技术条件等）负责任，如有违约或不符，可由甲方按有关法规进行惩处。